原标题：鸿星尔克系统崩溃，商品缺货，劝消费者申请退款
记者 | 韦香惠
7月29日凌晨，鸿星尔克发布《发货以及库存告急公告》称，由于近期大量订单涌入，导致系统奔溃，部分商品缺货，在此呼吁消费者在看到相关缺货通知后去后台申请退款。
鸿星尔克品牌声明（图片来源：品牌抖音官方旗舰店）
网友们在鸿星尔克直播间的这波“野性消费”已经持续超过一周时间。7月21日，因低调驰援河南灾区捐助5000万元物资引发网友关注，“鸿星尔克的微博评论好心酸”一度登上微博热搜。这一快被人们遗忘的品牌也因此在广大网友的同情心下，实现销量逆增。
根据第一财经报道称，截至7月24日傍晚，鸿星尔克的抖音直播间销售数据突破了1亿元。
对于鸿星尔克的直播间事件，我们此前分析过，有很强的偶然性。对于其他品牌来说，无法简单复制，也无法提前营销策划。但值得借鉴的是，在传播愈发失控的社交网络，野性流量是否能够沉淀，最终还是靠产品本身，以及品牌是否会在直播业务上有长期的、系统性的规划和运营。
此次鸿星尔克发布库存告急通知后，也有消费者在评论中表示：“不要单压在鸿星尔克，其它国货也需要支持！他们也为灾情，疫情付出了很多！此刻这样野性消费反而给鸿星尔克制造压力。”此前，董事长吴荣照也在相关视频中呼吁，“请不要神化鸿星尔克。”
目前，鸿星尔克天猫官方旗舰店显示，发货日期已经推迟到了8月份，并“建议大家理性消费。”
责任编辑：张亚楠
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