新零售概念在2018年带动了智能社区赛道的开展。36氪曾报导过的智能社区服务商「楼里楼外」，近期则向36氪表明，完成了一系列转型和晋级。
此前，楼里楼外定位为智能社区解决方案商，通过为物业管理部门供给SaaS东西切入小区，运营多种O2O服务。创始人兼CEO胡章优对36氪表明，通过一年的实践落地和运营开展，楼里楼外现在定位变为：以线上+线下的智能门店为流量进口，成为中高端小区业主的日子管家。
也就是说，楼里楼外从原本东西型产品切入，逐渐将重心放在线下门店的建造和开展，门店作为楼里楼外的流量进口，尔后再环绕业主供给多元服务。胡章优表明，现在楼里楼外具有两套解决方案，一是面向大物业和地产商的解决方案“楼里楼外”，二是针对门店推出的自主品牌“楼楼管家”。楼楼管家供给一整套零售解决方案，包含零售云、供应链与物流体系。
面向大物业和地产商，“楼里楼外”供给物业SaaS，可用于财务管理、工单报修、设备管理、物业缴费等，物业公司能够在线上自助注册，楼里楼外绝大部分只做标准化交给，可进行少部分定制化。业主可通过“楼楼管家小程序”运用各项服务功用，包含报修、缴费、智能开锁、音讯发布等。
在线下，楼里楼外会与物业、地产商深度协作，开设的零售小店选用楼里楼外供给的erp、零售云等体系服务，并以“楼楼管家”小程序与用户交互。胡章优介绍，线下门店主营业务是零售，现在具有超越3000个sku，主要为中高端品牌产品，品类为奶类、肉类、酒类等。一个门店装备5名职工左右，线上客服则一致由楼里楼外担任，并运营业主社群，现在现已服务超越3000户业主。
一起，线上门店也作为业主流量进口，接入了家政、稳妥、家教、物业、公交充值等服务。
现在楼里楼外服务掩盖东北地区共6个城市的200个楼盘，具有11个自营门店，上一年零售流水过千万元。胡章优表明，曩昔一年间，楼里楼外积累了多家线下店运营经历，现在自营单店的开店速度大概在每月7-8家左右，单店从策划到落地约需1个月的时刻，年营收近300万元。
物流方面，楼里楼外选用自营干线物流+第三方支线物流的方法，并在小区有自建服务站，干线物流会分发到服务站，门店担任最终配送，别的也可供货商直接送货。
现在楼里楼外团队约70人，创始人兼CEO胡章优2007年于吉大硕士结业后留校任教。至于未来规划，胡章优表明，楼里楼外会坚持社区运营的定位，下半年估计掩盖门店11家，并完善供应链建造，更多投入到科技研制中。
融资方面，此前楼里楼外于2017年取得吉林省科技出资基金500万Pre-A轮出资，2019年取得中信地产千万元级出资。公司新一轮融资现已敞开。
